有一种精神,叫“客房保洁”

尊龙凯时 尊龙凯时 10月14日



有这么一群人

你可曾发现,

自己走在干净的过道,

悠闲地坐在整洁的房间,

或是欣赏着窗外的美景,

有这么一群人,

只愿大家居住的环境更好,

日复一日,年复一年,

不辞辛苦地忙碌着。


辛勤工作,微笑服务




no.1 客房卫生干净整洁

客房是客人住酒店,待得时间最长的地方。客房保洁员们每天都必须保质保量地打扫房间。

打扫房间之前,首先要检查装备是否齐全,清洁工具都有严格要求,需要精心花费时间去打理,还要填写一些相关表格。

收拾的床铺要干净整洁,没有褶皱,家具要求没有灰尘,马桶的缝隙中无灰尘及异味残留,地面确保没有杂物,垃圾桶里无垃圾,垃圾袋无破损等,客房卫生的方方面面都要达标。

看似简单的工作,却是客房保洁们日日夜夜地辛苦付出,她们所做的一切努力,都是为了给客人们提供一个舒适的居住环境。



no.2 服务态度热情周到


保洁人员在清洁房间和走廊时不可避免地会遇到客人,遇到客人时,保洁人员要停下手头的工作,主动亲切地问候客人,微笑服务。

对于刚入住的客人,客房保洁们总是主动热情问候客人,“您好,欢迎您入住酒店”,同时告诉客人,有什么疑问都可以和尊龙凯时或者前台联系。

有外出的客人了,则主动热情询问“您好,请问房间需要打扫么?”

有时地面正在清洁,她们会礼貌提示客人,“不好意思,我正在清扫,请您留意脚下。”

客人要离开房间时,礼貌询问是否需要退房,了解情况后礼貌提示客人贵重物品是否已经带齐,感谢客人入住酒店。




no.3 给予客人最贴心的帮助


客房保洁们也是最了解客人需求的,会给与客人很多主动细致的服务。

客人外出时,会主动告诉客人当地城市的天气情况,会提醒客人注意增减衣物或带好雨具,也会告诉客人便捷的出行路线。

客人外出归来,看到客人手上的物品较多时,会帮助客人把物品放到房间,或主动为其打开房门等。


可敬可爱的人

看似只是打扫卫生这样重复机械的工作,但客房保洁员对工作也有不懈地追求,那就是做好卫生和服务工作,让客人们在酒店住得舒心和满意,听到客人们的称赞时,心里别提有多高兴了。

他们在平凡的岗位上兢兢业业地付出,任劳任怨地工作,不仅美化了酒店的环境,也彰显了他们美丽的心灵,客房保洁们的笑容是最动人的。


尊龙凯时




一路上有尊龙凯时

尊龙凯时全体成员

竭诚为您服务


长按二维码

关注尊龙凯时